Regulamin zwrotów i reklamacji

1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas mailowo: kontakt@dfh-home.pl.

2. Zwroty
Produkt należy odesłać na adres:
Adam Kursa „REVEAL” ADAM KURSA
ul. Jana Pawła II 156, 05-077 Warszawa
Koszt odesłania produktu ponosi konsument.

3. Zwrot środków
Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru lub potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

4. Reklamacje
W przypadku wad produktu prosimy o kontakt mailowy. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. Jeśli zostanie uznana, zaproponujemy naprawę, wymianę lub zwrot kosztów.

5. Produkty personalizowane
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. świec z personalizowaną etykietą).